Vos données, notre responsabilité
éthique et légale.
Chez reachnexa, nous traitons vos informations avec la rigueur que nous appliquons à chaque stratégie marketing. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de votre navigation sur notre site, nos interactions par email, ou lors de toute collaboration potentielle.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés", nous avons conçu ce document comme un engagement clair, sans jargon inutile. Votre confiance est le socle de notre travail : nous la gagnons par des actions, pas par des promesses vides.
Flux de données (vue simplifiée)
Illustration conceptuelle du traitement des données. Les chemins réels sont détaillés dans les sections suivantes.
Nous collectons les données essentielles, rien de plus.
Notre approche est pragmatique : chaque point de contact nécessite des informations spécifiques. Nous ne prétextons jamais une "expérience utilisateur améliorée" pour glaner des données inutiles. Voici ce que nous pourrions rencontrer dans le cadre de nos services ou de votre navigation.
Données d'identification (obligatoires pour tout devis ou collaboration)
Nom, prénom, email professionnel, téléphone, société. Ces informations nous permettent de vous répondre précisément et de facturer en conformité.
Données de navigation (anonymisées)
Adresse IP (pseudonymisée), type de navigateur, pages visitées, durée de session. Ces données nous aident à comprendre l'intérêt général pour nos services, sans jamais vous pister individuellement.
Données de communication
Historique de nos échanges email, réponses à des questionnaires de satisfaction. Ces données sont conservées pour assurer la qualité de notre suivi et la conformité légale de nos contrats.
Chaque utilisation a une raison légale précise.
Le RGPD exige que nous justifions chaque traitement de données par une base juridique claire. Nous n'utilisons jamais vos informations à des fins étrangères à notre relation professionnelle.
Prise de contact
Intérêt légitimePour répondre à votre demande de devis ou d'information. Nous conservons cet échange pour garantir la qualité de nos réponses futures.
Newsletter / Insights
ConsentementUniquement sur opt-in explicite. Vous recevez des analyses sur le marketing en France et en Europe, jamais de publicités ciblées. Désabonnez-vous en un clic.
Stats & Amélioration
ConsentementVia cookies strictement nécessaires. Ils nous aident à savoir quelles pages sont populaires pour améliorer la structure de notre propos, jamais pour tracer votre parcours commercial.
Vous restez le pilote de vos données.
Le RGPD vous donne des droits forts. Nous avons conçu des processus simples pour les exercer. Pas de formulaire complexe, pas de délais artificiels. Une réponse claire sous 72 heures ouvrées.
Accès & Rectification
Obtenir une copie de toutes les données nous concernant. Corriger une erreur (ex: faute de frappe dans un email).
Suppression
Demandez l'effacement de vos données, hors archives légales obligatoires (facturation).
Portabilité
Exporter vos données dans un format structuré et lisible pour les transférer à un autre service.
Opposition
M'opposer au traitement de mes données pour des motifs légitimes (sauf exception légale).
Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) directement via l'adresse ci-dessous. Une pièce d'identité pourra être demandée (dans un but unique de vérification d'identité).
Contact DPO
Nous répondons dans les délais légaux. Pour toute urgence opérationnelle, utilisez nos canaux généraux ci-dessus.
Besoin d'informations complémentaires ?
Notre politique est ouverte à la discussion. Si vous avez une question spécifique sur le traitement de vos données, nos équipes sont là pour vous éclaircir.
Téléphone
+33 1 44 06 14 00
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